Política de Privacidad

BITU S.A.S., (en adelante BITU) identificada con Nit. 901.368.377-1 domiciliada en la ciudad de Medellín actúa como responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales que recolecte o le sea entregado en la ejecución de sus actividades comerciales, en virtud de lo anterior, ha dispuesto la presente política de tratamiento de datos personales.

Tratamiento de datos públicos

BITU advierte que, trata sin previa autorización del Titular los datos personales de naturaleza pública como los contenidos en los registros públicos. Esta situación no implica que no se adopten las medidas necesarias que garanticen el cumplimiento de los principios y obligaciones contempladas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulen esta materia a cargo de BITU.

Tratamiento de datos sensibles

BITU solo trata datos personales sensibles para lo estrictamente necesario y en caso que el cliente de a conocer los mismos, se les informa a los titulares que la finalidad del tratamiento es exclusivo para la prestación del servicio de BITU.

BITU utiliza y trata datos catalogados como sensibles, cuando:

• El tratamiento haya sido autorizado expresamente por el Titular de los datos sensibles, salvo en los casos que, por Ley, no se requiera el otorgamiento de dicha autorización.
• El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar la autorización.
• El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica o, dentro del marco de procesos de mejoramiento; este último, siempre y cuando se adopten las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares o el dato esté disociado.

En adición a lo anterior, BITU cumple con las siguientes obligaciones:

• Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento.
• No condicionar ninguna actividad a que el titular suministre datos personales sensibles (salvo que exista una causa legal o contractual para hacerlo).

Tratamiento de datos de menores

BITU puede conocer y por lo tanto debe tratar los datos personales de menores de edad cuando estos sean informados por el cliente teniendo en cuenta el servicio de asesoría solicitado. BITU podrá conocer datos personales de menores que provengan de la información suministrada por empleados, al momento de su vinculación laboral o de prestación de servicios con BITU. Lo anterior, de conformidad con lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y, cuando el tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos:

• Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
• Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
• En todo caso el representante o tutor del niño, niña o adolescente, certifica que al momento de dar a conocer la información tiene todas las facultades para dar la autorización del menor.

BITU y cualquier persona involucrada en el tratamiento de los datos personales de niños, niñas y adolescentes, velarán por el uso adecuado de los mismos, aplicando los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto único 1074 de 2015.

BITU reconoce y garantiza a los titulares de los datos personales los siguientes derechos fundamentales:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BITU en su condición de responsable del Tratamiento de datos personales.
• Solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada a BITU, salvo los casos en los que la Ley exceptúa la autorización.
• Recibir información por parte de BITU previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales, cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes.
• Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

BITU es consciente que los datos personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. BITU hará uso de dichos datos, solamente en cumplimiento de las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y autorizada previamente por el titular, o por la Ley.

BITU como responsable o Encargado del tratamiento de datos personales, cumple los deberes y obligaciones previstas en el artículo 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012:

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento todas las novedades respecto de los datos previamente suministrados.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado por el titular.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley 1581 de 2012.
• Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular.
• Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

Deber de Secreto y confidencialidad

BITU garantiza y exige a toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal privado, sensible o de menores, el secreto profesional, respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar sus relaciones contractuales con BITU S.A.S.

El incumplimiento del deber de secreto será sancionado de conformidad con el acuerdo de confidencialidad o cláusula de confidencialidad.

Generalidades sobre la autorización

Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza pública, BITU solicitará previamente la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba. Según el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio como, por ejemplo, de un contrato, de un documento específico (formato, formulario, otrosí, etc.) o al momento de registrarse en la plataforma de BITU.

Recolección, Tratamiento y su finalidad

BITU recolectará la siguiente información de los clientes y/o profesionales:

• Nombre
• Identificación (C.C / Pasaporte / C.E)
• Número de celular y/o número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de residencia
• Género
• Entidad donde labora
• Fecha de Nacimiento

BITU realizará el siguiente tratamiento de los datos personales que recolecte:

• Consultar, verificar y procesar la información personal entregada por el titular.
• Transferir a terceros (proveedores de servicios) los datos como el nombre y la demás información que se requiera para la contratación de los servicios de los terceros.
• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con BITU.
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios de la empresa.
• La remisión de información comercial y/o publicidad sobre productos y/o servicios a través de los canales o medios que BITU establezca para tal fin (correo, SMS, notificaciones push, entre otros).
• Suministrar información de contacto y documentos pertinentes a la fuerza comercial y/o red de distribución, tele-mercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual BITU posea un vínculo contractual.
• Dar a conocer, transferir y/o trasmitir los datos personales dentro y fuera del país, a terceros a consecuencia de la prestación del servicio, ley o vínculo lícito que así lo requiera la operación de la plataforma.

Del derecho de acceso

BITU garantiza el derecho de acceso conforme a la Ley 1581 de 2012, solamente a los Titulares de datos personales privados que correspondan a personas naturales, previa acreditación de la identidad del titular, poniendo a disposición de éste, sin costo alguno, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales tratados.

Del derecho de consulta

Los titulares de los datos personales podrán consultar la información de carácter personal que repose en cualquier base de datos de la empresa. Las solicitudes de consulta serán tramitadas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

Del derecho a reclamar

El Titular que considere que la información contenida en una base de datos puede ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes sobre Protección de Datos Personales, podrá presentar reclamación ante BITU conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

El término máximo para resolver la reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, BITU informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Del derecho a la rectificación y actualización

BITU se obliga a rectificar y actualizar la información de carácter personal que corresponda a personas naturales, que resulte incompleta o inexacta. En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.

Del derecho a la supresión de datos

El Titular tiene el derecho en todo momento de solicitar la supresión de sus datos personales cuando:

• Los mismos no estén siendo tratados conforme a los principios y obligaciones previstas en la normatividad vigente.
• Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
• Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recogidos.

El derecho de supresión no es absoluto y BITU puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando exista deber legal o contractual, cuando obstaculice actuaciones judiciales o administrativas, o cuando los datos sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del titular.

Del derecho a revocar la autorización

Todo titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus datos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. La revocatoria puede ser total (sobre la totalidad de finalidades consentidas) o parcial (sobre ciertas finalidades, como fines publicitarios o de estudios de mercado).

• Cualquier consulta o reclamo debe realizarse mediante escrito dirigido a BITU, adjuntando fotocopia del documento de identidad del Titular o equivalente.
• Los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación son personalísimos y podrán ser ejercidos únicamente por el Titular o su representante legal debidamente acreditado.
• No se exigirá ningún valor o tasa alguna por el ejercicio de estos derechos.
• Ante negativa total o parcial de BITU, el Titular podrá acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Superintendencia de Industria y Comercio, Delegatura de Protección de Datos Personales).

Los Responsables

El responsable del tratamiento de datos personales de BITU es el representante legal, quien velará por el debido cumplimiento del presente documento y de las demás normas que regulen el buen uso de los datos personales.

Correo electrónico: soporte@bitu.com.co

Los Encargados internos

Es encargado del tratamiento de datos personales cualquier persona natural o jurídica, pública o privada, que realice el tratamiento de datos personales por cuenta de BITU, actuando por instrucción precisa del responsable de la empresa.

De acuerdo con el Art. 25 de la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios, BITU registrará cuando así se requiera sus bases de datos y el presente documento en el Registro Nacional de bases de datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, de conformidad con lo establecido en la circular 02 de 2015.

La presente política rige a partir del 30 de enero del 2020. Las bases de datos que maneja BITU estarán vigentes a partir de la promulgación de la presente Política de Tratamiento de Datos.

BITU podrá modificar la presente política con el fin de reflejar cualquier cambio en sus operaciones o funciones, dando a conocer a todos los titulares las actualizaciones realizadas antes de que la misma sea implementada.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nosotros por cualquiera de los siguientes canales:

• Correo electrónico: soporte@bitu.com.co
• Página Web: www.bitu.com.co

Los proveedores, empleados y clientes de BITU aceptan el Tratamiento de sus Datos Personales al momento de vincularse con la empresa, conforme a los términos del presente documento. BITU podrá continuar realizando el tratamiento de los datos para las finalidades descritas, si no ejercen su derecho de revocar o suprimir.